投诉受理范围
- 侵权内容(如盗版、盗图)
- 违规内容(色情、暴力等)
- 用户体验问题(播放卡顿、闪退)
- 账号安全相关
提交方式
请发送邮件至:complaints@mogu-video.com,或在本页面填写在线表单(需登录)。请提供详细说明和相关截图。
处理时效
我们会在24小时内确认收到投诉,并在3-7个工作日内给出处理结果。紧急问题优先处理。
常见问题
投诉会泄露个人信息吗?
我们严格保护投诉人隐私,不会向第三方透露。
对处理结果不满意怎么办?
您可以再次提交并提供补充证据,我们会重新审核。
您的反馈是我们进步的动力。欢迎向我们提出意见或投诉。
请发送邮件至:complaints@mogu-video.com,或在本页面填写在线表单(需登录)。请提供详细说明和相关截图。
我们会在24小时内确认收到投诉,并在3-7个工作日内给出处理结果。紧急问题优先处理。
我们严格保护投诉人隐私,不会向第三方透露。
您可以再次提交并提供补充证据,我们会重新审核。